表達沒有標準答案

文／慧玲（Lynn） 

在一次企業內訓中，為即將邁入職場的實習新人進行培訓，平均年齡落在 22-23 歲，當天課程主題是「從認識自己到表達自信」前半段認識自己的內容是由我來帶領，後半段是小虎的課程。 

印象深刻的是，其中一個環節我運用一套牌卡：（漣漪卡）和學生們進行互動，鼓勵學生透過抽到的牌卡，說出自己的感覺、對自己在工作中的期許。小組討論進行到一半時，企業人資向我揮揮手，告訴我有同學需要幫忙，那位女孩跟我說：「老師，我真的不知道要說什麼？不就是彩虹？沒了。」 

後來我開始詢問：「對耶，這張牌卡上是彩虹，那妳有覺得它和妳平常見到的彩虹有哪裡不一樣嗎？」同學沈默幾秒，坐姿從原本手杵著頭，開始起身作正回答我：「恩……不是完整的彩虹，只有其中一個部分。」 

後來我接續問了幾個問題：「那這個畫面和現在的妳，或者在學校跟工作中的妳有很像的地方嗎？」、「一半的彩虹給妳什麼樣的感覺呢？」、「喔～妳覺得這張彩虹跟妳很像呀！是哪裡很像呢？」我們一來一往的對話，順著學生的回答我也給予回饋。 

最後這位同學告訴我：「它帶給我希望的感覺，覺得自己在工作中還有很多可以學習的地方，想去試試看讓彩虹變大。」說到這，我停頓了一下，她疑惑的看著我問：「怎麼了，老師我說得不好嗎？還是哪裡說錯了？」我笑著說：「不是的，妳說得很好，只是想問問妳有沒有發現，妳請我來救妳，但是剛剛對這張牌卡的想法都是妳自己說出來的喔！我沒有提供給妳任何肯定的答案，妳靠自己的力量說完了整個故事了！」 

這位女孩眼神裡有害羞，有不可思議，還有「原來我可以做到」的堅定，她笑著跟我說謝謝，轉過身後也看見企業人資的笑容，我的心裡也覺得很滿足，謝謝同學願意開口嘗試。 

在沒有標準答案的環境中，透過提問把表達的權利交付給對方，是我一直希望可以在課程中陪伴學生找回來的能力，而這樣的方式不只適用於大人的對話中，在跟小學生的互動中也能創造這樣的正向連結。